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服务支持

by admin 2014-7-21 9:52:33, 点击次数:4330

 

成都雅源科技有限公司技术服务承诺书 

尊敬的用户:

你好!

感谢贵公司采购雅源科技公司生产或代理的产品,你的信赖将激励雅源科技全体员工以更优质的产品,更周到的服务,来回报贵公司对我们的信任。

成都雅源科技有限公司拥有仪器维护网络的专业人员,具有丰富的经验,致力于您的成功。我们是专业的实验室仪器设备供应商,同时我们更是优良的实验室仪器设备售后服务以及技术支持厂商之一。

针对我公司生产或者销售的实验室成套仪器,秉承雅源科技的“服务第一,信誉第一”的诚信理念,我们提供以下服务承诺:

1. 所有实验室成套仪器均享有一年免费的仪器维修保养;所有我公司销售的仪器均享有终生有偿服务!(不包含消耗品)

2. 用户在使用过程中遇到自己难以解决的问题,可以电话咨询我们技术服务部,我们会在24小时内作出回应。我公司技术部人员保证手机等联系方式24小时不关机,技术部全部实行7×24小时工作制,随时准备帮你解决任何问题!

3. 同时我公司还会定期对仪器用户进行巡回回访(保修期外用户回访期间也同样不收服务费用),之外我公司会不定期的对新老客户进行电话回访,以及时应对使用过程中出现的问题.

4. 如果在服务过程中有对我们的技术人员不满意的地方可以直接向我们公司客服部投诉,投诉电话:028-65861578 。

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